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Carole FRIEDRICH, Auteur ; Céline VALLIERES, Préfacier | Montigny-le-Bretonneux : Médias & Médiations | 2020"Utilisées en thérapie, en formation ou en coaching, les techniques d’impact s’appliquent parfaitement au processus de médiation. En faisant appel à des objets, à des éléments visuels, des histoires ou des métaphores, elles facilitent la reconna[...]
