MARTINEZ, Candice, Auteur.
Conflits au travail et besoin de reconnaissance. Quels enjeux pour la médiation ?
Le Sociographe [en ligne].
2022, n° 78, pp. 97-109 [consulté le ...].
Disponible à l'adresse : https://www.cairn.info/revue-sociographe-2022[...]
Martinez, C.
(2022, Juin). Conflits au travail et besoin de reconnaissance. Quels enjeux pour la médiation ?. Le sociographe, ( 78), pp. 97-109.
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Titre :
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Conflits au travail et besoin de reconnaissance. Quels enjeux pour la médiation ? (2022)
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Auteurs :
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Candice MARTINEZ, Auteur
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Type de document :
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Article : revue
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Dans :
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Le Sociographe (n° 78, juin 2022)
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Article en page(s) :
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pp. 97-109
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Mots-clés :
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Thésaurus PRISME 2014
TRAVAIL
;
COOPERATION
;
RECONNAISSANCE
;
MEDIATION
;
SOCIOLOGIE
;
CONFLIT
;
RELATION PROFESSIONNELLE
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Résumé :
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À partir d'une expérience originale de collaboration entre une sociologue et des médiateurs, une démarche de recherche participative suivie de la mise en place de médiations dans des conflits au travail au sein d'établissements sociaux et médico-sociaux a été menée. Des entretiens et questionnaires ont été réalisés afin de saisir les conceptions du conflit au travail du point de vue des équipes de direction et des professionnels de terrain ; la connaissance préalable, les attentes et les représentations de la médiation ; les effets du processus de médiation sur le conflit. Partant de travaux issus de la sociologie des organisations et de la sociologie des relations professionnelles, cet article explore les apports du concept de reconnaissance pour comprendre les dynamiques de conflit au travail dans les établissements médico-sociaux et le rôle que peut avoir la médiation pour ouvrir des espaces de dialogue sur le travail et sur l'activité. [Présentation de l'éditeur]
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En ligne :
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https://www.cairn.info/revue-sociographe-2022-2-page-97.htm
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