| Titre : | Comment faire face aux insultes des usagers ? (2023) |
| Auteurs : | Ludivine SPANNEUT, Auteur ; Jean Marie VAUCHEZ, Auteur |
| Type de document : | Article : revue |
| Dans : | Lien social (n° 1341, 6 au 26 juin 2023) |
| Article en page(s) : | pp. 14-15 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Thésaurus PRISME 2014 VIOLENCE ; INSULTE ; RELATION TRAVAILLEUR SOCIAL-USAGER ; RELATION EDUCATIVE ; FORMATION |
| Résumé : | Les insultes des usagers sont monnaie courante dans nos professions. Vieux marronnier, il n'y a pourtant pas de fatalité à les subir, lorsque l'on peut les penser et y répondre de manière adaptée, sur le terrain, comme s'y préparer en formation initiale. [Présentation de l'éditeur] |
| Domaine : | ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE ET IDENTITE |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| LLS1341 | LS | Revue : prêt court | EESTS Lille | Revues | Disponible |
| MLS1341 | LS | Revue : prêt court | EESTS Maubeuge | Revues | Disponible |
